L'inconnu

Comment résilier votre forfait mobile pour passer chez Free ?

Smartphone
Par Hyeno, le 10 janvier 2012 13

orange sfr bouygues
Vous êtes beaucoup à vous poser la question ! Et puisque chez 1fotech on aime aider la communauté geek, voici quelques petits trucs et astuces pour vous débarrasser efficacement de votre ancien opérateur, si l’envie vous prend d’aller voir du côté de chez Free Mobile.

La première chose à faire, c’est de connaître la durée de son engagement. Car lorsque vous avez signé chez l’opérateur, vous vous êtes engagé auprès de lui, à le servir et à l’honorer, pendant 12 ou 24 mois. Il faut savoir que d’après la loi Chatel, un utilisateur peut se désengager par simple demande à partir de son 13ème mois en payant 25% de la somme restante. Il est donc important de connaître la durée restante de votre soumission contrat.

Pour connaître cette date et votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur), il suffit d’appeler un de ces numéros gratuits :

  • SFR : 933
  • Orange : 527
  • Bouygues : 658

Une plateforme vocale vous donnera les diverses informations à savoir et un SMS vous sera envoyé pour les plus distraits. Puis, si vous êtes toujours engagé, il faut se tenir au courant de la somme à donner généreusement à votre futur ex-opérateur adoré : 25% de la somme restante, entre la date de résiliation et la fin de votre contrat.

Voici 3 liens (très bien cachés) vous permettant de calculer tout vos frais en un instant : ,  et  (voici également la marche à suivre pour résilier )

À vous de choisir si vous voulez résilier ou non. Si c’est le cas, vous serez alors libre d’opter pour l’opérateur de votre choix. Si vous désirez garder votre numéro, donnez votre RIO au nouvel opérateur, il s’occupera du reste (en théorie).

[MàJ] Vous désirez savoir si ça vaut le coup d’aller chez Free ?  ou  et en quelques clics, vous aurez la réponse !

http://www.dailymotion.com/video/xnkmq3

Ce qu'en pensent les gens !   (13)

  1. anonymous
    justice
    10 jan 2012, 17h51

    merci pour ces précieuses info !!!!

  2. mon_avatar
    10 jan 2012, 18h22

    Merci, je vais vite me renseigner Wink

  3. anonymous
    k4sty
    10 jan 2012, 23h48

    pas mal la petite simulation pour connaitre le restant du à notre réseau actuel, pour ma part ca vaut pas le coup. dommage

  4. mon_avatar
    11 jan 2012, 10h21

    cool, je vais appeler ce matin sfr pour connaitre les modalités et hop résiliation en faveur de free.
    Même si les opérateurs réagissent, c’est un peu tard.
    Merci pour les informations pour quitter mon opérateur actuel
    Frountch

  5. anonymous
    tony
    12 jan 2012, 18h29

    bonjour, je voudrais savoir sil faut absolument resilier son abonnement (je suis libre d’engagement) avant de passer chez free ou s’il s’en occupe eux meme? je souhaite conserver mon numero donc jai donné mon RIO a free mais est ce que je dois appeler sfr pour leur dire que je les quitte?

  6. anonymous
    Tfos
    12 jan 2012, 21h06

    Si tu as déjà un opérateur (en gros à qui tu payes ton crédit téléphonique) je pense que oui il faut appeler Smile C’est plus sur que de passer par Free directement (je ne sais meme pas s’ils le font d’ailleurs) au moins tu es sur de ne pas te retrouver à payer deux forfaits en même temps !

  7. anonymous
    tony
    12 jan 2012, 21h13

    ok merci de ta reponse, mais vu que free demande le code pour garder mon numero ils devraient sen occuper directement non?
    je ne peux pas avoir un numero sur deux operateurs different cest pas possible

  8. anonymous
    Tfos
    12 jan 2012, 21h26

    normalement non, tu ne peux pas avoir deux numéro Smile mais je ne sais pas comment procède Free (surtout qu’ils sont surchargés par les demandes) donc imagine que tu donnes ton RIO et qu’ils ne veulent pas se donner la peine de résilier un engagement à ta place … c’est mieux de jouer la sécurité Smile Après, a toi de voir Wink

  9. anonymous
    tony
    12 jan 2012, 21h31

    tu dois avoir raison, jvais appeler sfr demain
    merci cest sympa

  10. anonymous
    Chris Tapor
    17 jan 2012, 21h22

    @ Tfos et tony:
    A moins de ne pas avoir envie de conserver votre numéro, je ne vous conseille pas de résilier par votre opérateur..
    A vous de voir… Mais c’est clairement indiqué sur le site de Free et dans pratiquement tous les forums traitant du sujet.
    Cordialement..

  11. anonymous
    bicquet
    04 déc 2012, 12h49

    merci de me faire comprendre qu’il est mieux de ne plus avoir de mobile a la prochaine echeance annuelle.

  12. anonymous
    jimmyluky
    07 mar 2013, 10h46

    Merci à tous pour ces precieux conseils….!!!! Un jour ou l’autre, les operateurs historiques devront s’adapter en supprimant les « captivités ». En attendant, nous faisons les frais de ces requins, nous sommes les derniers des mohicans!!!!!

  13. anonymous
    alain55
    14 mar 2013, 16h35

    je suis chez free detpuis 01.2013 internet mobile maintenant comment faire pour annuler ma ligne orange de mon telephone fixe gratuitement

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